COSEFI es un agente de administración de servicios de telecomunicaciones y suma valores agregados a los mismos para sus clientes. Sus servicios son varios tales como la administración comercial, interconexión entre diferente empresas para formar una red privada, como los servicios de consultora e instalación de sistemas y redes de comunicación - principalmente de data. En el caso de la interconexión de una red de Frame Relay COSEFI ofrece:
Negociación en paquetes o economías de escala para la adquisición de cualquier servicio, producto o insumo nuevo
1.Monitoreo de la facturación (detección errores, cobros no legítimos, omisiones)
2.Coordinación del mantenimiento del servicio con los proveedores de telecomunicaciones para mantener y modernizar el sistema:
Ampliación del ancho de la banda
Instalaciones nuevas
Reparaciones
Adquisiciones
Investigaciones
Preparaciones de proyectos
3.Transmisión de todos los servicios vía los sistemas de COSEFI
4.Monitoreo 24 / 7 de los circuitos y sistemas para:
Detectar interrupciones
Diagnósticos
Primeros pasos de corrección internamente
Alertar a los recursos externos necesarios para la restauración de los servicios
La misión de COSEFI es apoyar a las empresas cooperativas a través de soluciones tecnológicas y medios de pago electrónicos.
El objetivo del desarrollo del sistema de remesas es ofrecer una herramienta tecnológica que les permita procesar las transacciones de manera más eficiente, rápida, flexible y segura que los medios que se habían estado utilizando.
La infraestructura de la aplicación permite la transferencia de los envíos desde la agencia remesadora en la Republica Dominicana a la empresa cooperativa. Estas operaciones suceden debido a un rápido movimiento de datos y la entrega de la remesa es garantizada para el mismo día, frecuentemente en cuestión de horas.
Además, desde el sistema se administran las diferentes formas de pago de remesas:
Entregas a Domicilio. Que corresponden a más del 80% de la distribución de remesas en la Republica Dominicana.
Entregas a Ventanilla. Permite al receptor recoger su envío en cualquier oficina, lo que también ofrece la posibilidad de movilizar los ahorros de estos clientes potenciales.
Depósitos a Cuenta. El beneficiario tiene la opción de que el dinero proveniente del extranjero sea depositado directamente a una cuenta de la institución. COOPCASH es una tarjeta de debito Visa Electrón destinada al intercambio, liquidación y compensación de transacciones financieras, a nivel nacional e internacional. COSEFI ha dispuesto este medio electrónico para ofrecer a los receptores de remesas un producto con un valor agregado completo.
Entre sus beneficios están: los retiros de efectivos en cajeros automáticos dentro o fuera de la red COOPCASH; consultas de balances; compras en comercios; así como la posibilidad de optar por servicios como “CREDICASH”, “INTERCASH” o “PAGOSCASH”.
El servicio de Transacciones Interinstitucionales es posible gracias a una aplicación que llamamos TRANSCASH, y permite que una Cooperativa pueda efectuar/procesar transacciones de otra Cooperativa.
Que beneficios ofrece TRANSCASH al cliente
1. El cliente puede hacer transacciones de depósitos, extracciones y contribuciones en cualquier Cooperativa suscrita a la red TRANSCASH.
2. Se eliminan las barreras de logística y localización para efectos de depósitos y contribuciones.
3. Se minimizan los riesgos que existen a no poder hacer depósitos grandes en efectivo por motivos de logística.
4. Se eliminan costos de administración e inconveniencias cuando por motivos de logística no se pueden hacer los pagos y/o contribuciones.
5. Se aumentan las captaciones
6. Se asegura la fidelidad de los clientes y la captación de nuevos
7. Se aumentan los negocios
8. Se mejora la imagen de las cooperativas
Que beneficios ofrece TRANSCASH a las Cooperativas
1. Los clientes verán el servicio como una conveniencia que va mucho más lejos que lo ofrecido por otras instituciones financieras.
2. Cada transacción produce una comisión que es compartida con la cooperativa adquirente.
3. Disminuyen los costos transaccionales asociados a los cobros de préstamos y depósitos.
4. Hay mayores posibilidades que el cliente pueda hacer los pagos correspondientes a préstamos contribuyendo a un mejor control sobre la morosidad
5. La imagen de la Cooperativa mejora en comparación a lo que otras instituciones financieras ofrecen.
6. Las Cooperativas podrán generar flujo de caja adicional a través del cobro de comisiones según las políticas que cada una puede establecer.
COSEFI ofrece el servicio de alojamiento de Web Sites, para el cual contamos con servidores dedicados y líneas de comunicación de Internet que permiten publicar cualquier Site las 24 horas del día, todos los días del año. Este servicio cuenta con un personal técnico especializado y un departamento de monitoreo 24/7 para garantizar un servicio continuo.
Contamos con equipos tecnológicos de punta como Firewalls, IDPs, los cuales garantizan alta disponibilidad, seguridad de la información publicada y acceso sólo al dueño del site y al personal profesional que trabaja para los fines.